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Il servizio doctorTIM @STORE è il nuovo servizio di assistenza e consulenza a pagamento rivolto a tutti i clienti TIM che, recandosi in un Negozio TIM specializzato, necessitino di un supporto  sui  dispositivi mobili ( cellulare e tablet).  

Il doctorTIM @STORE prevede diverse tipologie di servizio:

  • Trasferimento dati*: per trasferire   contenuti (contatti, rubrica,  calendario, foto e video) da un  dispositivo mobile “vecchio” ad uno “nuovo” in totale sicurezza e garantendo la tua privacy.

Puoi disporre del servizio  in tre modalità di fruizione:

Modalità assistita con Operatore dedicato da remoto, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00, previo appuntamento prefissato solo nei Negozi TIM  dotati della specifica  postazione. Durante la fruizione del servizio di trasferimento contenuti sarai supportato da un Operatore specializzato collegato in videochat.

Modalità self, disponibile durante l'orario di  apertura dei Negozi TIM. Potrai fruire del servizio in totale autonomia, utilizzando una modalità che ti guiderà durante il trasferimento dei dati.

Modalità con addetto del punto di vendita, disponibile durante l'orario di  apertura del negozio. Potrai richiedere l’erogazione del servizio di trasferimento contenuti totalmente assistita da un addetto

  • Configurazioni di base ed avanzate: per configurare sul tuo cellulare applicazioni di base ( ad esempio, email, account, social) o applicazioni più complesse. Il servizio è disponibile solo nei Negozi TIM dedicati, in modalità assistita con Operatore specializzato collegato in videochat.
  • Tutorial: per supportarti nella gestione e scoperta  delle potenzialità del tuo dispositivo, in funzione delle tue esigenze di utilizzo. Il servizio è disponibile solo nei Negozi TIM  dedicati, in modalità assistita con Operatore specializzato collegato in videochat.

*servizio disponibile per i Sistemi Operativi  supportati dalla soluzione.

Il servizio è momentaneamente disponibile nei Negozi TIM specializzati di seguito indicati:

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