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di TIM

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doctorTIM MOBILE è l’innovativo servizio premium  di assistenza all’uso e configurazione di smartphone e tablet, riservato ai clienti TIM, che ti permette di avere sempre un esperto al tuo fianco.

Puoi ottenere assistenza e consulenza per tutte le necessità di configurazione e utilizzo del tuo  cellulare o tablet e avere a disposizione un centro di competenza dedicato ed uno specialista in grado di connettersi in remoto e di operare direttamente sul tuo dispositivo.

Chiama il numero verde 800.500.500 dedicato ai clienti TIM o il 119 e naviga all’interno della voce assistenza tecnica e commerciale, per attivare ed usufruire del servizio oppure scarica l’App doctorTIM per android, ios e windows per prenotare subito la tua assistenza.

doctorTIM MOBILE è un servizio a pagamento. Puoi scegliere tra due modalità:

  • ad intervento: : attivando l’offerta al costo di 5€ della durata di una settimana.
  • in abbonamento: a soli 2€ al mese e con un costo di attivazione pari a 3€, che ti sarà restituito dopo 6 mesi di utilizzo del  servizio (6 canoni pagati)

doctorTIM MOBILE in abbonamento è disponibile anche in bundle con TIM Protect con soli 1,5€ in più al mese per attivazione contestuale dei due servizi (costo di attivazione 3€, restituito dopo 6 mesi di utilizzo del servizio.

doctorTIM MOBILE in abbonamento è incluso  gratuitamente nelle offerte TIM60+ attivate a partire dal 27/11/2017. Per ulteriori dettagli clicca qui.

Con doctorTIM MOBILE*  un esperto ti assiste per fornirti supporto sulle seguenti operazioni (elenco esemplificativo ma non esaustivo delle prestazioni disponibili):

  • Configurare il telefonino per l’utilizzo di posta, instant messaging, navigazione in internet, MMS
  • Utilizzare e configurare la connessione internet da PC e telefonini tramite tethering con collegamento Wi-Fi privato, USB, o Bluetooth
  • Installare sul telefonino  e utilizzare applicazioni anche complesse
  • Trasferire contenuti (ad esempio, foto, rubrica, sms, etc.)    tra due diversi cellulari
  • Ottenere consulenza sull’utilizzo delle funzioni base e avanzate del tuo smartphone, tablet e chiavetta (ad esempio, risoluzione problemi di navigazione internet, creazione account, configurazione mail, gestione app, etc.)
  • Gestire la sincronizzazione dei tuoi contenuti multimediali sui tuoi dispositivi mobili
  • Conservare e proteggere i tuoi dati
  • Effettuare aggiornamento e check up del tuo dispositivo mobile

*L’operazione di trasferimento dati tra i dispositivi mobili e l’operazione di backup e restore sullo stesso  dispositivo è disponibile solo per i clienti con servizio in abbonamento. 

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